Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: FORMACIÓN Y ESTRUCTURAS ACOMOSA SL
Nombre comercial: Sanvel Formación
NIF: ESB05482583
Domicilio: Carretera Villar del Olmo 62, 28510 Campo Real, España

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información.
Tramitar la inscripción y contratación de cursos.
Gestionar pagos y facturación.
Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Enviar comunicaciones comerciales (solo si existe consentimiento previo).

3. Base jurídica

La base legal para el tratamiento de datos es:

La ejecución de un contrato cuando el usuario contrata un curso.
El consentimiento del interesado en formularios de contacto o suscripción.
El cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales o administrativas.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago, hosting o herramientas formativas).

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud al domicilio social indicado, adjuntando copia de su documento de identidad.

También podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

Garantizar el funcionamiento técnico de la web.
Analizar la navegación de los usuarios.
Mejorar la experiencia de usuario.

El usuario podrá configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del banner de configuración habilitado al acceder al sitio web.

Para más información sobre tipos de cookies, finalidad y duración, se recomienda incluir un panel específico de gestión de cookies conforme a la normativa vigente.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Identificación del titular

FORMACIÓN Y ESTRUCTURAS ACOMOSA SL
NIF: ESB05482583
Domicilio: Carretera Villar del Olmo 62, 28510 Campo Real, España
Divisa: Euro (EUR)

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de cursos y servicios formativos ofrecidos a través del sitio web de Sanvel Formación.

La contratación de cualquier curso implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

3. Proceso de contratación

El usuario deberá:

Seleccionar el curso.
Facilitar los datos solicitados.
Confirmar el pedido.
Realizar el pago mediante los métodos habilitados.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico.

4. Precio y forma de pago

Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en la plataforma (tarjeta, transferencia u otros medios habilitados).

5. Acceso a los cursos

El acceso al contenido formativo se facilitará tras la confirmación del pago.

El acceso es personal e intransferible.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. Derecho de desistimiento (formación online)

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:

El curso consista en contenido digital no prestado en soporte material.
El acceso haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario.
El usuario haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento al iniciar el curso.

Al realizar la compra y acceder al contenido, el usuario acepta expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso.

2. Plazo general de desistimiento

Si el curso no ha sido iniciado, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, comunicándolo de forma expresa al titular.

En ese caso, se procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud.

3. Política de devoluciones

No se realizarán devoluciones una vez iniciado el acceso al contenido formativo digital.
En caso de error técnico imputable a la empresa que impida el acceso al curso, se ofrecerá solución técnica o, si no fuera posible, el reembolso correspondiente.
No se realizarán devoluciones por falta de asistencia, abandono del curso o incompatibilidad técnica del dispositivo del usuario.

4. Procedimiento de solicitud de devolución

La solicitud deberá realizarse por escrito indicando:

Nombre completo.
Curso contratado.
Fecha de compra.
Motivo de la solicitud.

La empresa analizará cada caso conforme a la normativa vigente.

LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.